Política de privacidade

Última atualização: 01/01/2024

A novamora está empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.

1. Recolha de Informações Pessoais

Quando visita a nossa loja e efetua uma compra, recolhemos as seguintes informações:

  • Dados de identificação e contacto: Nome, endereço de e-mail, morada de envio, número de telefone e NIF (se fornecido).

  • Ficheiros e Dados de Personalização: As fotografias, imagens, nomes ou textos que nos envia para efetuar a gravação/personalização das joias.

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário e cookies de navegação.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados e ficheiros de imagem são recolhidos exclusivamente para:

  • Processar, produzir e enviar as suas encomendas de joias personalizadas;

  • Comunicar atualizações sobre o estado do seu pedido;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Enviar comunicações de marketing (apenas se tiver dado o seu consentimento explícito).

Nota sobre Ficheiros de Imagem: As fotografias submetidas para personalização são utilizadas única e exclusivamente para a produção da peça encomendada e são armazenadas nos nossos sistemas apenas durante o tempo necessário para dar cumprimento à encomenda e gerir eventuais reclamações técnicas.

3. Partilha de Dados com Terceiros

Apenas partilhamos os seus dados com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja:

  • Plataforma e e-commerce: Shopify Inc. (alojamento da loja e processamento de encomendas).

  • Processadores de Pagamento: Entidades financeiras responsáveis pelo processamento seguro dos pagamentos.

  • Empresas de Transporte: Transportadoras encarregues da entrega da sua encomenda.

4. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, corrigir, exportar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e ficheiros mantidos por nós. Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do nosso e-mail de suporte.

Contactos

Para matérias relacionadas com a proteção e privacidade dos seus dados:

  • E-mail: suporte@novamora.com

  • Nome Comercial: novamora