Política de envio

1. Portes de Envio Grátis

A novamora oferece os custos de envio em todas as encomendas enviadas para Portugal Continental e Arquipélagos dos Açores e da Madeira. Não há qualquer custo adicional de portes no checkout.

2. Prazos de Produção e Entrega

• Processo de Produção: Por se tratar de joias personalizadas por medida (com gravação de texto e/ou fotografias), cada peça passa por um processo individual de fabrico e preparação antes de ser expedida.

• Prazo Total: O tempo total de entrega é a soma do prazo de produção com o tempo de trânsito da transportadora (geralmente de 3 a 7 dias úteis para Portugal).

3. Acompanhamento do Envio (Tracking)

Assim que a tua encomenda for produzida e recolhida pela transportadora, receberás um e-mail de confirmação de expedição com o respetivo código de rastreio (tracking) para poderes acompanhar a entrega em tempo real.

4. Dados de Entrega

Por favor, certifica-te de que a morada de entrega fornecida no checkout está completa e correta. Não nos responsabilizamos por falhas na entrega decorrentes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Contactos para Dúvidas de Envio

• E-mail: suporte@novamora.pt

• Nome Comercial: novamora